Comment reconnaître un message frauduleux (phishing) ?
Des personnes malveillantes envoient parfois de faux emails qui ressemblent aux messages officiels de FranceConnect. Leur but est de vous tromper pour récupérer vos identifiants ou d'autres informations personnelles. On appelle cela une tentative de phishing ou d'hameçonnage.
Soyez vigilant #
- Un email peut sembler venir de FranceConnect, mais il s’agit en réalité d’un message frauduleux.
- Ces messages peuvent vous demander de cliquer sur un lien, de vous connecter à un site, ou de fournir des informations confidentielles.
Comment reconnaître un email officiel de FranceConnect ? #
Nos messages sont envoyés uniquement depuis ces adresses :
@franceconnect.gouv.fr@notification.franceconnect.gouv.fr
Si vous recevez un email qui ne vient pas de ces adresses, ou si vous avez un doute :
- Ne cliquez sur aucun lien.
- Ne répondez pas au message.
Que faire si vous avez un doute ? #
- Cliquez sur « Transférer » dans votre messagerie.
- Envoyez l’email suspect à cette adresse :
support.securite@franceconnect.gouv.fr
Vous pouvez aussi signaler un site frauduleux ici :
Signaler un site sur SafeBrowsing
Pour aller plus loin #
Le site cybermalveillance.gouv.fr vous donne des conseils pratiques pour vous protéger contre les fraudes en ligne et réagir en cas d’attaque. Consultez notamment la fiche dédiée au phishing : Fiche réflexe : hameçonnage / phishing