Pourquoi ai-je reçu un message d’alerte quand je me suis connecté(e) ?

FranceConnect met en place un nouveau dispositif de sécurité afin de vous permettre de reconnaître si une connexion a été réalisée à votre insu. L’objectif est de diminuer le nombre de notifications que nous vous transmettons et de vous alerter en cas d’une potentielle usurpation d’identité.

Vous recevrez une alerte uniquement si FranceConnect détecte une connexion depuis un environnement inhabituel (par exemple : un nouveau navigateur internet). Lorsque vous utilisez FranceConnect depuis votre ordinateur ou votre téléphone habituel, avec le même navigateur, aucune alerte ne vous sera envoyée.

En revanche, une alerte vous sera transmise dans les cas suivants :

• Vous changez de navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari, etc.) ;
• Vous utilisez une navigation privée ;
• Vous n’avez pas utilisé FranceConnect depuis plus de trois mois avec ce navigateur.

Ces alertes sont un dispositif de sécurité important : Elles permettent de vous prévenir immédiatement si quelqu’un tente de se connecter à votre place, à votre insu. Ainsi, vous pouvez réagir rapidement et prendre les mesures nécessaires pour protéger votre identité et vos données personnelles.