Je reçois une erreur Y010006, que faire ?

Lors de votre tentative de connexion via FranceConnect, une vérification de votre identité est effectuée automatiquement dans le registre d’état civil géré par l’INSEE, appelé RNIPP (Répertoire National d’Identification des Personnes Physiques).

Concrètement, FranceConnect compare les informations d’état civil contenues dans le compte ou l’identité numérique que vous utilisez (par exemple, votre compte Impots.gouv.fr, ameli ou Identité Numérique La Poste) avec les données enregistrées dans le RNIPP.

L’erreur Y010006 se produit lorsque votre identité apparaît plusieurs fois dans le RNIPP. Ce problème peut se produire dans deux cas :

• Une ou plusieurs personnes ont exactement les mêmes informations que vous (nom de naissance, prénoms, date de naissance, lieu de naissance, sexe à la naissance) dans la base RNIPP.
• Votre identité est enregistrée plusieurs fois dans le RNIPP, ce qui crée un doublon.

Que faire ? #

Pour résoudre ce problème, il est important de contacter l’organisme social dont vous dépendez, comme la CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie), la MSA (Mutualité Sociale Agricole) ou un autre organisme compétent.

Seul l’organisme social peut vérifier vos informations d'état civil présente dans le RNIPP et faire les démarches pour corriger votre identité dans le RNIPP, afin que votre connexion via FranceConnect fonctionne correctement.